1、买卖为双方的事,为避免纠纷,故请您拍前先跟小猪联系,确定是否有货,对物品作充分的了解,确认一切无误后再购买,拍下不买者一律投诉加差评。衣服搭配的吊带,打底衫和项链等配饰都是搭配拍照效果,私人物品,不卖不送的哦~
2、第一次到小店购买的顾客“不付款,不留货”,老顾客如非特殊情况“留货2天”!
3、小猪和妈妈发货之前都会仔细检查,确保没有瑕疵才发出。买前务必确认好尺寸,店里品牌YY都是正码不偏码,亲们平时穿什么码就拿什么码,外贸YY很多都是均码的,MM们可以询问清楚小猪具体尺寸,适合自己再购买~小猪发货前会检查好衣服,确保没有质量问题,为防止有人恶意破坏物品,故请签收后当快递面检查好物品是否完整,如发现问题当时给小猪联系,让快递退回,来回邮费小猪承担。如签后再说物品破损等问题,小猪无法验证哪个环节出问题,无法退换哈。
4、小店物品一半为外贸,标签包装不齐全属正常,还有小猪家里几千件YY,要整理衣服,拍照,量尺寸,可能有些YY会有些轻微落灰,MM拿回去洗洗就好了哈
5、网络购物色差不能避免,小猪已经尽量把色差调到最低了,如果有色差小猪会说明。小猪可以保证物品全新和实拍,但是网络购物有其不可避免的缺陷,请务必成熟对待。小店不接受“色差”“穿起来不好看”“物品跟想象的不一样”“料子薄厚”“做工质量觉得差”等主观理由退换货。
各位亲爱的买家达人们:
在购买宝贝前,请花一点点小时间看清楚本店的购物须知再进行购物哦,以避免售后出现各类问题和纠纷。商品拍下后,一概默认为已接受购物须知哦!
希望每一位买家都能在小店开开心心的享受淘宝的乐趣。
●●●发货时间问题●●●
本店发货时间为在买家拍下物品并且完成付款的24小时之内
本店快递默认采用申通快递
对快递有特殊要求的买家请提前联系店主
若无事先通知,则一律采用默认快递公司进行派送
若遇派送地区不在快递派送范围内的包裹
小猪将联系您转发EMS
若遇拍下无货的情况,小猪会在第一时间内通知买家
买家可以立刻更换商品,更换颜色或者申请退款
在本店24小时内完成发货的情况下,所造成的:
快递或者邮政到货延迟,到货慢等问题,本店不负责
也不接受以此为理由的中评,差评
但是也请大家放心,小猪绝对会积极配合查件催件的
因为小猪也希望买家能够快点收到自己的宝贝嘛
●●●售后服务问题●●●
(A)从本店购买的衣服,由于质量问题可以调换若买家发现商品有质量问题
必须在收货当天通知本店(以旺旺和站内信的时间为准)
请详细告知所述商品质量问题细节
并必须附清晰未经任何PS的原始照片以证明质量问题的所在之处
不附照片的不予以解决
(B)本店确认属质量问题的商品
请于签收商品的当日或次日及时以快递形式寄还给本店(以申通网址查到的签收时间为准)
因为服装销售具有季节性,时效性很强
所以逾期寄回的商品,一概不予处理
本店收货后确认属实将给予调换
调换限同款同色,在同款无货的情况下,可以更换其他款式
由于更换款式所造成的商品费用的增减,以实际金额计算
(本店退部分款项,或者向买家追加多余款项)
(C)由于服装是非常具有季节性的商品
所以寄回的服装,一律只接受使用快递
擅自用平邮寄回的服装,没有店员去邮局取件
因质量问题所退回的商品
买家承担退货费用,本店承担再次发货的费用
因尺寸,颜色,款式问题所造成的个人不喜欢的原因不退不换哦。
请大家体谅哈
(D)质量问题的定义:
(1) 面料有明显破洞,明显大片污渍
(2) 左右明显不对称,前后明显大段不对称(款式原因除外)
如裤管有大小,有长短等
(3) 拉链破损
(4) 套装尺码不配套
(E)下列情况不属于质量问题调换范围:
(1) 异味问题
部分面料会经过特殊处理可能会有一些异味
也由于商品包装不透气的原因,或者运输过程中包装的关系
可能造成部分商品有异味,此非质量问题,一般过水后会消除
(2) 图片与实物造型有偏差
拍摄过程中,会进行商品造型的摆放,造型设计
会导致颜色偏差,面料裁剪变化使图案变化,搭配参考装饰物无或有变化
由于造型摆放,所造成等外型变化等,不属于质量问题
不属中评,差评理由
(3) 线头未处理干净
店主会保证每款商品出货前均进行仔细检查
但无法保证连1个线头也没有哦
毕竟卖家也是人,也会有疏忽的线头,请各位理解
(4) 浅色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上)
(5) 商品缺少吊牌或吊牌被剪掉
(很多商品出厂就不带有吊牌和水洗标等)
(6) 面料好坏或则透明程度等(没有标准,无法确定好坏)
(7) 不影响使用的小面积的脱线问题
店主会保证每款商品出货前均进行仔细检查
但商品毕竟不是出自于大品牌专柜货
请特别挑剔的买家另寻其他店铺
(8) 本店在出货前,均有仔细检查商品
因上身效果不佳等各种自身原因不喜欢,而故意人为破坏衣服
以商品有质量问题为借口
以差评加投诉来要挟本店退货退款的问题,本店不予处理
(9) 经过使用的商品,下过水的服装,剪标的商品,不能换货
(10) 以商品颜色与买家想象不一致,尺寸与买家想象不一致
上身效果不佳等借口来要挟店主的情况,本店不予售后服务
(11) 在确认调换事宜后,未于次日寄回的商品
未在确认有质量问题的当天通知店主的情况
或者不经联系擅自寄回的商品,不予售后服务
(12)商品缺吊牌(水洗标)或者吊牌(水洗标)与图片不符情况
不属于质量问题,也不属中评,差评理由
(此问题与厂家生产批次有关,可能会出现上述情况)
例:比如某批货是A吊牌(A水洗标)
某批货是B吊牌(B水洗标)
某批货无吊牌(水洗标)等
介意的买家请不要拍
因为店主往往不能事先确认吊牌或者水洗标
(13)小店没有质量问题不退不换
买家买前和小猪多沟通,尺寸颜色质地确认满意后
小猪按您选择的款式颜色尺寸发货,
发货后不接受任何主观原因的退换货
(14)退色问题,不属于质量问题
不属于质量问题和中评,差评理由
小店只卖全新的衣服,不卖旧衣
因此衣服都是新的,不能为亲们下水洗尝试是否退色
但是衣服的颜色毕竟不是天生的,是后天用染料染成的
因此,如果深色衣服有掉色情况也是无可厚非的哦
加之生产也有批次问题,所以店主就更加不能预料到是否退色啦
(15)起球问题,不属于质量问题
不属于质量问题和中评,差评理由
小店只卖全新的衣服,不卖二手闲置
因此衣服都是新的,不能为亲们下水洗尝试下是否起球
加之生产也有批次问题,所以店主就更加不能预料到是否起球啦
亲们也不要为难店主回答答不出的问题啦
若本店拒绝买家更换要求
买家可以自行在店铺转让区内转让哦
(16)本店不签收到付包裹
●●●买家备注 ●●●
由于小店的商品是厂家大批量生产的,尺寸多为均码
但由于生产批次的问题和模具问题的不同
会导致在尺寸大小和面料的厚薄上
不可能每件都一模一样,分毫不差的
衣长前后有微小长度差
或者同款两件大小略有差别
衣服面料厚薄稍有区别等
不能作为中评,差评的理由
请买家谅解做卖家的难处
这并非我们的能力范围
购买多件的买家,或者多次购买的买家
如涉及以上所述的偏差,还请谅解哦
也请不能接受的买家不要拍啦
因为这不属于质量问题哦,也不进行售后服务的哦
拍下商品后
默认为已接受条款
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