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买家拍下产品时，请务必向客服咨询产品有无现货，有现货的第二天发货，无现货的均可订做加工。

1、原料需知：

我厂所有产品均采用天然优质荒料石材，因此产品原料不能保证完美无暇（包括高档进口料），但承诺绝不以假乱真。如您有特殊要求，价格再议（价格会不同）。我厂展示的产品图片和实物有差异，订货时须和我们确认石料。

2、工艺需知：

本厂产品为自主加工生产，都是纯手工雕刻而成，完全可以定做您要的尺寸、材质和造型！需要提醒您的是：因为石材都是天然的，所以会出现天然的杂质和石线是非常正常的！石材的花纹不可能完全一样！即使是同一位师傅做出的同款式的产品也会有差异。但我们保证工艺完美，各有千秋！

3、支付需知：

我们支持支付宝，信用卡和银行汇款。如需银行账号，请联系我们。

4、验货需知

制作后，我们会把产品各部位的局部图片用数码相机拍照，雕工以及材质都属实的反映在图片上，通过网络的传输给您验货，如果有地方不太满意可随时提出，我们会及时修改，直到您满意为止。货物签收之时起，用户48小时内没有提出产品有质量问题即默认产品质量合格。

5、验损需知：

发货时，我们都会仔细检查产品有无损坏，和包装齐全等。所以用户在签收产品时，一定要检查产品是否完好无损，包装有无损坏。产品一旦损坏，请拒绝签收，并与我厂联系，我们会对运输公司进行交涉，不执行流程的破损的后果自负。

6、安装需知：

第一，您可以自己安装，我们会给您提供组装图片用网络传输方式给您发过去，而且每款产品发货前都会在车间试装一次，并标出辅助安装线有效帮助您的安装。
第二，当地建材市场石材店工人安装.
第三：我厂专业人员上门安装，费用另计