Apple/苹果 Apple Pencil，适用于 iPad Pro

 

购买须知

产品交付须知

Apple Store 官方旗舰店产品由指定的送货员在周一至周日的营业时间内送货。所有交货均须签名。订单在产品有货时装运，并可能会导致多次送货。如果送货不成，会给您留下一张名片，通知您联系送货员以安排一个更为方便的送货日期。为了您的便利，您可能更愿意将您的订单送至您的办公地址。请注意，如果您如此决定，货物可能由收发部门接收。为安全起见，不允许送货至邮箱。为核验之目的，运送地址的接收方须向我们指定的承运人提供买方或者订单所列接受方的身份证明。

购买资格

Apple Store 官方旗舰店仅向个人用户销售和运送产品。尽管已确认订单或付款，如果 Apple 有合理理由相信产品购买并非为了个人使用，它可以取消任何订单。

经营时间

如果您想获得产品和定价信息，我们的在线客服会在周一至周日上午 9 点到晚上 6 点（不含中国公众假期）为您提供帮助。对订单状态信息或对您已在 Apple Store 官方旗舰店下发订单的其他帮助， 请联系在线客服。

查看订单状态

您可以登录天猫查看您的订单状况。

付款

您需要使用支付宝进行支付，关于支付宝具体详情，请参见支付宝支付帮助介绍。
http://help.alipay.com/lab/index.htm

发票

我们将提供普通发票，可用于报销、证明保修资格以及申请维修。该发票在产品发货后单独邮寄到订单上的地址。如需修改发票抬头，请先与旺旺客服沟通确认是否允许更改。

收到发票后，如发现发票抬头，内容或金额等，与下订单时或者要求重开时所填写的内容不符，请先与旺旺客服联系确认后，并将原始发票邮寄回 Apple 公司才予以重开。如因客户方面的问题需要重开发票，需要自费寄回。

补开或重开发票仅限一次，期限为订单发货后 90 天以内，Apple 将在原始发票收回后，4 周内开出新发票。

发票寄送地址：北京市东城区东长安街 1 号 东方广场东方经贸城 东一办公楼二十层 1-6 室

收件人：在线商店―发票

邮编：100738

电话：010-85265000 （此号码并非 Apple 客服电话，如有订单问题，请联系旺旺客服）

退款与退货

Apple 遵守中国三包规定，为 Apple Store 官方旗舰店消费者提供 7 天的退货服务。 Apple Store 官方旗舰店提示您：在收到商品后，请第一时间仔细检查产品的外观，颜色和配置符合需求，如果发现任何疑问，请马上联系在线客服人员，等待 Apple 免费上门将商品取回。您无需自行寄回，也无需选择运费险。我们收到退件后，经过相关部门核实无误，可以为您办理退换货。

如果我们接受您退回的产品，我们将向您返还您的购买价格中的现金部分，即除去天猫积分，天猫点券及积分宝抵扣价格部分。