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一.退换货总则：

  1、广东尚族玩具行所售出的整体玩具均为全新，原装正品，所售出的商品如有质量问题，可退换货服务。

  2、自购买日起，7日内（以收货日期为准），商品本身质量问题，本玩具行将及时为您退、换货。若是人为损坏，后果自负。

  3、退换货的商品价格只能大于或等于原所购商品的价格。

二、以下条件，可以要求换货：

  1、客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题。

  2、实际收到的货物与本玩具行网上的货物描述有很大的差别。

三、出现以下条件的,客户收到货物后7天之内,可以要求退货：

  1、发现商品有明显的制造缺陷的；

  2、产品自身的质量问题； 

  3、补寄后仍然存在质量问题的产品。

四、下列情况不在退货、换货范围之内：

  1、非广东尚族玩具行所售出的产品；

  2、任何已使用的产品（产品质量问题除外）。

  3、超过退换货期限的退换货要求。

  4、任何非正常使用及保管等原因所导致的质量问题。

  5、未经授权的维修、误用、碰撞、滥用、进液、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或者撕毁、涂改标贴、防伪标记、不在退换货服务范围内。

  6、商品的外包装、附件、说明书等不完整，广东尚族玩具行概不提供退换货服务。