24小时发货默认发默认物流:中通快递;发圆通快递和邮政小包请联系客服备注和补邮费。。
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erma赫曼凭借十余年积累与磨砺出的专业度,以最优质的产品服务合作商和消费者,
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让广大合作商和消费者多一个可以信赖的选择。
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· 关于发货
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答:正常能拍下的商品就是有货的,付款成功后我们会按付款顺序尽快安排发出,当天下午四点前下单的均会在当天发出,特殊情况除外,如遇特殊情况我们也会通知你,默认中通和天天快递,偏远地方发邮政小包,大件可走物流。
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· 关于产品
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答:本店所有产品均为厂家直销,我们只做优质商品,阿里实力商家已经帮你审核好了我们的资质,正品正规,你可以放心订货,有售后问题我们都会第一时间帮你解决,让你从此销售无后顾之忧。
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· 关于包装
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答:因为护肤品根据季节的不同而会有所变化,所以产品包装也会跟着变化,这些变化可能我们没有办法及时的通知到你,所以收到的产品包装以实际收到的物品包装为准,如有不明白的也可以咨询在线客服了解。
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· 关于过敏
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答:每个人的肤质不一样,所以对过敏源也会不一样,有些人对花粉过敏,有些人对海鲜过敏,那你不可能说这是花粉或海鲜的问题,在产品使用前请先在耳后或手臂内侧做过敏测试,如过敏请停用,过敏问题不属于产品质量问题哦。
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· 关于客服
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答:客服上班时间为早上9点至晚上18点下班,晚上有客服值班,有什么不明白的,不懂的随便问客服,欢迎打扰,如遇客服不在线,咨询问题没有回复时也可以电话我们:020-84059173。
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· 关于售后
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答:因为化妆品比较特殊,一经拆包装使用后就无法享受退换货服务的哦。在快递签收后24小时内,如遇到有少货或是少数量等其它问题时,请即时联系我们的客服,也可以打我们的快递单上的电话咨询。超过24小时我们将默认你收到的货物完好。
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