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 一．售后服务的范围：公司下所有经销商和批发客户
二． 凡我公司售出的童鞋，所有产品包退包换。具体标准为：
1. 质量问题，童鞋破损，严重染色，发错款式和尺码可无条件退换（必须拍照证明。） 2. 特价商品是因为压货或搞活动而清仓处理的，故不做退换，但是绝对保证商品质量。 二．退换商品的配送问题
1. 无论是退还是换，务必请先和客服沟通，如因没联系客服就将商品退回而耽误处理的后果自负！
2. 鞋子如有问题或者是不合适，请在收到后七天内快递给我们，超过时间不予受理。
3.退换货的商品务必保证包装的完好。包裹里面一定要附纸条说明情况和要求（注明订单号码，退回原因，联系方式希望如何处理）。
4. 非产品质量问题需要退换的，因此产生的运费客户自己承担。
三. 其他注意事项
 无论您遇到什么服务不周到的情况，请您先联系客服，