小天鹅洗衣机电脑板TB60-5188CL(S) TB70-5188CL(S) TB50-5188CL

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\ 欢迎进入新奥电子售后服务     \

\ 销售旺旺：新奥电子   \

\ （售后问题请找主旺旺） \

\ 看好了可以直接拍下付款，有任何问题本店会旺旺或电话联系亲们 \

\ 工作时间：周一至周日9:00-20:00， （每天都发货） \

\ 售前 \

\ 1.一个月内各承担单程运费。\

\ 2.买家买错货，或发现自己原来电脑板无故障，可退可换，来回运费买家承担。\

\ 3.电脑板一律经过实体机器试过发出，若安装有问题，第一时间检查自己机器其他部件\

\ 4.凡已购买商品买家，一律提供技术支持，请找主旺旺，最好准备安装效果图片。\

\ 5.购买商品一律买运输保险，发生退换运费由保险公司赔付，本店不承担退回运费。\

\ 6.凡给本店中差评的不保修不退换，直接加入黑名单，电子软件存档。\

\ 7.购买后退货的，不管任何原因，来回运费买家承担，此条款不接受请勿买。电脑板是争议产品，有问题大家都不愿意，因为大家都需要承担责任。原因有：(一)比较多买家购买后，才发现原来的电脑板没有坏而要求退货。（二）客人已经不想修理洗衣机，而要求退货（三）嫌弃时间过长或在当地购买而退货 （四）安装损坏而要求退货。（五）其他问题要求退货。（六）安装无电，这种情况多为运输导致电子元件松动、开裂。\

\ 8.未办理支付宝业务的请联系主旺旺通过银行卡汇款。\

\ 9.本店销售的产品：\

\ 广东省惠州市利丰祥电子科技有限公司 \

\ 广东省惠州市义明电子有限公司     \

\ 福建福州市宏远电子有限公司   \

\ 各品牌原厂原装板生产厂家    \

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\ 备注：链接型号仅供参考，外观区别大的请和卖家核对，电脑板图片均为实体拍摄，因批次不同，会存在颜色、零件位置、焊点大小、检修防水胶填补、灰尘、油迹、外观稍作调整、程序功能增加或者转换部分功能现象，但不影响正常使用，属于正常。部分原装板、翻新板部分外观陈旧，本店按库存发货，对外观过于计较者请慎重购买。\

\ 10.主要合作快递：韵达.中通快递，拍时备注什么快递，本店尽量安排客户的需求。\

\ 11.请填写正确收货地址信息，因买家填写收货信息错误，造成所有损失需买家承担，若买家修改收货信息，需卖家确认后才生效。因快递公司网点暂停、运输线路发生问题、快递公司新老网点交接、快递公司网站查询不明确、因柳州发货运输价格偏贵、其他特殊情况，卖家可在确保可以送到买家情况下安排发其他快递，若不到的暂停发。\

\ 12.发货时间：正常每天在12-17点发出，特殊情况除外。\

\ 售中 \

\ 1.运输跟踪查询：宝贝跟踪查询如下：（1）点我是买家 （2）点已买到的宝贝 （3）点查看物流，就可以看到货物运输详情。（4）若还无法看到的，请复制运输单号，进入快递公司网址（hao123.com/haoserver/kuaidi.htm）进行查询，就可以看到货物当前位置了。如有疑问也可以拨打快递公司贵地区的服务电话咨询。若是邮政EMS统一服务电话11185\

\ 2.签收：当你收到商品，可先签收，手拿签收单，后当面验收，若因运输问题明显影响到正常使用的，可以当场在运输单上填写原因进行拒收，并及时联系本店。买家或买家的单位、朋友签收即视为你本人签收，并表示代表你确认货物完好，数量正确，之后发生的问题因本店得不到运输公司赔偿，本店将不承担因运输所造成的任何费用。非运输问题，买家拒收的，所有运费需买家承担。若有其他问题请及时和卖家沟通，真诚服务！\

\ 3.检查保修凭证：购买记录为证！\

\ 4.安装特别注意事项：买家必须进行现场安装监督，不得离开安装现场，要求师傅安装前必须检查洗衣机电机、进水阀、排水阀、电源开关、电源线、排水泵、和其他电子元件是否完好，否则会烧毁电脑板（进水阀线阻应大于4K，老款直流阀应大于100Ω，否则为不良器件应更换），以免安装上去再次烧坏电路板。电子水位洗衣机，请使用相等频率的水位器，否则会出现进水不止或不干衣现象。一般进水阀故障引起电脑板烧坏常见故障是：开机进水阀震动进水不止，换电脑板的时候要求连进水阀也换了，以免再次烧坏电脑板。开机即排水阀拉开排水，好多是排水阀短路导致烧电脑板。\

\ 5.只有在签收起48小时内安装付款成功的才可以享受保修。若是首次安装不成功需换修的，按换修签收起48小时内付款才享受保修，否则将默认放弃享受良好完善的售后服务。本店一律备案。48小时没有反应安装问题代表安装成功。\

\ 售后（凡给本店中差评者，表示买家放弃保修)\

\ 1.电脑板保修：电脑板实行一年包换\

\ 2.如下情况电脑板不保修：1：非本店的电脑板，2未经过本店同意，私自拆开损坏电脑板的 3：发本店电脑板运输损坏严重的。5：给卖家中差评的 6:其他不合理的\

\ 3.保修退、换流程：（无需提供评价截图）保修日期按签收日起\

\ （一）七天内无理由退货的操作流程：拍买的旺旺联系卖家→点申请退款（只退商品金额）→卖家提供收货地址→买家付运费退回（填写收货信息和退回原因）→录入运输单号→卖家验收无误后签收→退款买家→买家向保险公司索赔运费→完成\

\ （二）七天内保修换货操作流程：拍买的旺旺联系卖家→再重新拍付→卖家安排发货→上次拍的申请全额退款→卖家提供收货地址→买家付运费退回（填写收货信息和退回原因）→录入运输单号→卖家验收无误后签收→退款买家→买家向保险公司索赔运费→完成\

\ （三）七天后至一个月内保修流程：拍买的旺旺联系卖家→卖家提供收货地址→买家付运费退回（填写收货信息和退回原因）→快递跟踪查询→卖家验收无误后签收→卖家付运费换发买家→完成（凡给本店中差评的表示买家放弃保修）\

\ （四）一个月后至一年内保修流程：拍买的旺旺联系卖家→卖家提供收货地址→买家付运费退回（填写收货信息和退回原因）→快递跟踪查询→卖家验收无误后签收→通知买家支付宝付款换货运费卖家→卖家付运费换发买家→完成（凡给本店中差评的表示买家放弃保修）。\

\ 注意事项：平邮、运费到付、运输损坏、非本店发出的货、需卖家自提，本店仓库一律拒收。\

\ 特别注意：运输损坏，本店一律拒收，请一定要包装好。还有亲的地址电话姓名要填写清楚，以免发回的货本店都查询不到是谁发，耽误处理时间。\

\ 4.一年包换明细解释：\

\ 拍买起一年内按本店的保修流程保修电脑板，若购买起1个月内，若无货更换，可以退购买时的商品款+普通快递款买家。购买起3个月内，若无货更换，只退购买时的商品款买家。购买起3个月后，因工厂缺货，停产或者本店无货的导致无法换货，本店只能选择工厂修复发回买家。也许买家看到本店出售中的宝贝有库存，因批发销售等原因，库存量是不准确的，若无货的，本店将尽快下架这型号商品。电脑板发货原则：先入为主，即买家的货先退回本店收到的，有库存先发买家，若买家商品没有退回时已经被拍出，先发购买买家。 \

\ 2017年1月1日实行 \

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