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问: 蒂凡尼灯罩看起来不是玻璃的，像塑料的？

答：玻璃和塑料最常见区别就是玻璃比塑料更耐高温，您可以把灯罩放煤气灶上烤2分钟验证是否玻璃。

       您还可以用美工刀切割，玻璃的不会切坏。

问：蒂凡尼灯罩打开后有不明液体和难闻的气味

答：蒂凡尼灯罩经过染色处理后，金属线条需要养护，所以加了防锈油，打开后可以先放通风地方风干后即可使用，再无气味。

      请各位买家注意： 防锈油不能用水清洗，更不能用洗衣粉浸泡。

问：蒂凡尼灯罩表面不光滑

答：玻璃是平面的，蒂凡尼灯罩是球形的，由平面焊接成球形，表面必然不能光滑，所有缝隙都是用锡线手工焊接而成，不如机器生产的产品的光滑完美，但是产品也恰恰体现在手工的艺术价值上。

问：买回来觉得不喜欢可以退货吗？

答：希望各位买家对产品有个大概了解以后再行购买。

       如果实在不喜欢，需要退换货，买家需要承担以下费用：

       1） 买家需要承担来回快递费用。

       2） 买家需要承担产品包装费用和人工费用，按照产品成交价格10%计算。

       3） 买家需要承担快递回来的破损风险，如果有灯罩在退回来过程中破损，买家需要支付20%的维修费用。

问：为什么灯罩上面颜色不一致：

答： 彩色玻璃不同于染色玻璃，彩色玻璃是在高温融化流体状态下加入其他材料调制出来的颜色，经过高温槽流淌出来的自然颜色，同一面玻璃上，颜色纹路都不一样，不会和普通染色一样颜色均匀。      

        所以没有任何2个灯罩颜色是一模一样的，颜色多少都有所不同，请各位买家不要对照图片一个片一个片的看。

        但是大体颜色不会有太大差异，基本色调一致。