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常见问题 

1.如果商品确实有质量问题，可以退换货；

2.羊仔儿店每天下午发货，下午4点前拍下的货物一般当天发出，之后拍下的货物第二天发出，如有暂时缺货顺延一天发货，如果延迟一天还不能发货的,我们会电话联系您的，请您放心购物！

3.遇到任何问题都可以和我们沟通解决，满意的话请给打上5分，谢谢！
商品图片均在自然光线下拍摄，但是不排除由于相机，显示器等带来的少量色差；

4.亲们收到货以后发现掉毛了，请不要担心，毛绒玩具本身不掉毛，因为新产品在生产剪裁过程中吸附了的浮毛和填充纤维，您拿到手之后轻轻拍几下，抖动几下会除去浮毛。

5.我们的包装都是用专业的毛绒抽空仪器来抽空打包，因为毛绒玩具本身体积比较大，只有抽空后运输才能更好的保护好产品，亲们收到货以后发现宝贝比实际描述的尺寸偏小或者有皱褶，亲不要担心，这是正常现象，亲打开包装以后把宝贝多抖几下，在太阳下暴晒30分钟以后，宝贝就蓬松恢复原状了。
6.毛绒玩具正常用温水加中性洗涤剂直接手洗，平放太阳下晒干以后把毛绒整理顺就可以。

如果是不可压缩或超大的的宝贝，都是使用编织袋包装，想要纸箱包装的亲们，需要补费用。一般我们默认是普通快递袋包装，1.2米以上的宝贝我们会使用上图印花防水袋包装。小号的宝贝一般用黑色快递袋，如需送人，小店免费为您用彩袋拉花包装。

关于快递

默认韵达，汇通，如果您所在的地区快递服务不能到，请自提快件或者联系客服，发邮政小包或者申请其他快递，申请顺丰快递需要补邮费，请联系客服，或者进入自助增拍邮费链接。新疆 西藏 不包邮 需补运费，如需购买请与客服联系修改运费。

江浙沪皖一般1-2天可以到达；全国其他大部分省份和地区一般3-4天；内蒙古，宁夏，甘肃，青海，黑龙江，吉林，云南，贵州，海南，一般4-5天；西藏和新疆因为要空运中转要7天左右。由于物流公司延迟发货，节假日爆仓，或者运输过程中的不可抗力因素等导致延误派送均不在我们能够控制范围内，请您理解，谢谢！