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售后服务

· 7天无理由退换货

OCAliss奥卡丽斯品牌已签署《消费者保障-7天无理由退换货协议》，强制执行淘宝7天无理由退换货协议，无论消费者有任何理由均可进行退换。

· 30天质量问题包退换

购买OCAliss奥卡丽斯品牌的美发电器工具产品，都享有30天质量问题包退换。30天内，人为损坏之外的质量问题，我们都为您包退换。（退换货时，请保证包装以及配件齐全，购物凭证无缺失）

· 2年免费保修  终生维护服务

本店是OCAliss奥卡丽斯工厂直营店，所有产品均享受两年免费保修、终生维护服务。

常见问题

· 我选择的这款商品有货吗？什么时候能发货？

亲，能拍下的都有货的哦！本店日常发货时间为：17:00点前付款的订单当天发货，晚于该时间节点付款次日发货；节假日和重大活动（包括店内活动，具体咨询客服）发货请关注本店公告或咨询客服。    

· 如果没有按照承诺发货我该怎么办？

亲，一般情况下本店都会按照本店给出的时间节点发货，如亲发现自己的货物未发出，可直接联系我们的在线客服。

· 我买的商品发货后多久能到？运输安全吗？

亲，我们发货仓库在东莞，广东本省一般隔日到，江浙沪和内地常规省市2-3天，新疆，西藏等偏远地区4-5天。OCAliss奥卡丽斯所有产品均采用坚固的专用物流包装，本店物流承运商圆通、EMS、顺丰均已加入淘宝认证的保障速递，运输安全可靠。   

· 该怎么收货，应该注意哪些事项？

亲在签收快递的时候务必当快递员面本人签收，如授权他人代签，视同本人签收。电器商品属于特殊商品，请亲尽可能先开箱验货再收货。亲在收货时发现有任何问题均可以与我们取得联系。我们的售后服务电话是：400-1800-160 。 

· 30天以后的质量问题该如何处理？

本店承诺所有本店售出的美发电器商品1个月内出现质量问题的包退换，本店承担来回退换货运费。超出一月至保修期内除人为之外的质量问题，您可以联系在线客服办理免费保修服务。2年保修期后享有终生维护，需要客户承担来回运费（人为损坏需要一定维修费用）。

· 品牌介绍

 OCAliss奥卡丽斯作为浪漫与时尚的个人护理电器品牌，以“浪漫时尚”为品牌传承，将品牌的浪漫、美丽、品质与性价比完美糅合。起源于浪漫时尚的巴黎品牌背景，在中国建立美发行业最专业的造型工具提供商，生产制造的美发工具远销二十多个国家市场，深受好评！浪漫时尚的OCAliss奥卡丽斯品牌赋予了产品时尚感，设计感，使其颠覆了传统小家电产品的理念。多年来，以卓越的技术成就、不懈的创新追求在国际业界独树一帜，精湛的工艺，简约的风格，经典的品质无不在生活中传透着令人信赖的独特魅力。