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本店已加入淘宝的消费者保障服务

  ★关于产品

很多新顾客会产生疑问，卖这么便宜会是假的吗？我们保证产品都是正品。目前无限极也没有假货的传言。请不要把时间浪费在这个上面。
我们每天都会碰到这样问题。销售记录和其它卖家评语可以证明一切！如果你还不放心，那我劝你还是去专柜买。也许可以让你感觉放心点。

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公司产品和包装时刻在更新，有些问题我们也无法解答。
比如口味和以前不一样为什么？
外包装字体和前几次大小有点区别为什么等
我们是只销售不生产，很多东西我们都不是很清楚的。所以别因为有些细节改变，去怀疑产品的品质！
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本店所销售的口服液属于易碎品，包装都是统一的，在运输过程中有可能发生破碎，不要因为损坏了就指责我们包装有问题。从安全的角度考虑，我们建议打开口服液盒子，在口服液的每一行和每一列中间放置报纸或加固，这样碎的概率可以大大降低。需要打开包装放置报纸的请在拍口服液时在留言里注明包装方式或在旺旺里告诉我们，默认的包装方式是保持包装完整，不打开包装盒。

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在签收快递时务必仔细检查货物是否齐全、货物是否破损。如果发生破损或缺少货物请在快递单上注明并拍照作为依据上传给本店主。
我们会按照实际碎的支数退款，诸如口服液价格为：180元/60支=3元/支；鉴于主要责任人——快递公司不可能给我们任何赔偿（除了保价的），这样会给我们造成不小的损失，在买家能够提供相关破损证据的情况下我们会按照实际碎的支数退款50%，诸如口服液为：3/2=1.5元。

快递经常要求签收后才验货，遇到这种情况可以先签收，签收后不要立即把快递回执单给派件员，验完货之后再给派件员回执单，如果遇到破损或缺货可以在单上详细注明。
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特别强调：口服液破碎不可作为拒绝签收快递和要求退换货的理由，来回运输只可能发生更多破损。

买家和卖家对于快递公司的期望值是完全一致的，都希望他们速度快、服务好，快递公司的速度和服务是我们卖家根本无法左右的，
所以在我们使用双方约定的快递公司发货过程中引发的问题不可作为给中评或差评的理由。

售前：　　　售后：　　　咨询：