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售前咨询

飞豹工具品牌旗舰店出售的商品全部都是飞豹品牌官方直营商品。出售的所有商品出厂前都经过严格质检，发货前会有专业质检人员进行二次检验，力求做到无质量问题，对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。如果您有疑问，请联系我们。

飞豹工具有限公司拥有专业的摄影设备和创作团队，只为将最真实的信息传达至您的视线。所有商品提供的照片为专业摄影师拍摄，后期精心修制及色彩调整，尽量与实际商品保持一致，但由于灯光、显示器色彩偏差及个人对颜色理解等的不同，导致实物可能会与照片存在一些色差，最终颜色以实际商品为准。同时商品材质及各部分细节描述都由专业的检验师提供，如实描述产品特性。

发票制度说明
1.如何获得发票?
（1）电话订购时，确认好所需要的产品后，请将您的发票抬头提供给销售人员，发票将随商品一起送到。
（2）如您在网站订购，请在提交订单前将发票需求告知销售客服，并留下发票抬头等信息。发票将随商品一起送到。
说明：
（1）我们提供的发票为专用发票，此发票可用作单位报销使用。全国通用机打发票5个税点 500元以上可开。也可以累积开票
（2）一张订单对应一张发票，发票会随每次包裹一同发出。
（3）我们开的发票金额只包括工具实际付款金额，不包括邮费。
2.飞豹工具是否提供增值税发票?
可以提供增值税发票。您需要提供以下信息给销售客服：纳税人识别号、地址电话、开户行及账号以及营业执照、税务登记证和组织机构代码证。（开增值税发票金额不得低于5000元，可以累积开票）
3.开发票的注意事项
（1）发票金额不能高于订单金额。
4.发票抬头
发票抬头内容不能为空，您可写个人或公司名称。
5.发票内容：工具。（我们只可开具内容为工具的专用发票。）
6.补发票说明
（1）发票可以补180天之内订购的订单。
（2）补开发票需提供"发货单"或详细的订购信息。
（3）请您提供正确的地址，我们会在补开发票后以快递方式为您寄出，同时会通过短信形式告知您，请您注意查收。
（4）收到发票后发现发票抬头、内容或金额等与您下订单时所填写的项目不符，请先与客服中心联系确认后，将原发票退回我们才予以重开。

飞豹工具有限公司从2002年一路走来，不断的成长，离不开大家的支持，在此新年之际飞豹工具为回馈老顾客
1.会员等级、达到条件及优惠政策
会员等级    达到条件     优惠政策
高级会员    累计购物金额（RMB）1000元以上      9.8折
VIP会员     累计购物金额（RMB）5000元            9.5折
至尊VIP     累计购物金额（RMB）10000元            9.0折
2.注意事项
a.开通会员等级后再次购买即可享受相应的优惠政策;
b.累计购物金额仅限同一ID购买，不同ID不可累加转存等，累计购买金额为可查询到的交易成功购物总金额，不包括退款，现在系统可以自动识别买家交易成功金额进行升级；
c.店铺有部分特殊商品因为活动、特价等因素不参与会员优惠政策，详见各宝贝描述提示信息;
d.会员有效期2012年1月1日—2012年12月31日，到期之时会根据新的政策进行调整;
e.会员从2012年1月1日开始享受全店尊享折扣;
f.飞豹工具有限公司对以上信息拥有最终解释权、所有权、修改权;
有任何疑惑请回帖咨询,我们将在48小时内跟踪回复喔！祝您购物愉快。在新的一年里，身体健康，步步高升！

页面上可以点亮则是有货，呈灰色状态的则暂时缺货，显示预售时间则表示按预售时间发货，客服人员也是通过这种方法查看页面来答复您的，2010年1月淘宝改版，拍下不付款不占用库存，因此若您拍下未及时付款，可能导致无法付款，显示库存不足，建议您在拍下后24小时内付款。同时，因库存系统与淘宝前台显示库存系统存在时间差，仍有很小的机率出现付款后无货，我们会通过电话尽快与您联系，望您谅解！

发货与快递

为了回馈力成新老客户的支持，店里会不定期举行各种优惠促销活动，（详见首页公告）我们会按付款先后顺序发货，我们郑重承诺，所有现货的宝贝，付款后5天内发货(若遇店铺大型活动，则顺延至7天内发货），默认发申通 圆通和EMS，有特殊需求请告诉客服或是订单处留言，一般发货后，上海省内2天左右到，省外城市3-7天左右到，感谢您的耐心等待！

在您没有支付宝或者网上银行的情况下，可采用货到付款的方式。即我们先按照您拍下的订单发货，然后您收到货之后将款项直接支付给快递人员。由于货到付款的成本较高，速度较慢，所以Atomic一般不建议您使用货到付款支付方式。

您拍下物品后有快递公司供您选择，分别是申通 韵达 ，如果您没有备注指定快递（备注订单会比正常订单发货稍晚哦），仓库会为您选择合适的快递配送商品，您需要在拍下商品前，选择所到地区，生成相应的费用。下面是一个费用列表：

售后咨询

1.如需办理退换货，请完整填写背面退换货表格，务必将发货清单与商品一起寄回。
2.请您在收到包裹的七天内（签收日开始计算），联系我们做退换货操作处理。
3.若办理退换货，商品的外包装和外观保持完好无损（包括包裹填充物及外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，商品保持出售时的原质原量。
4.由于您个人原因造成的商品损坏,收到商品超过七天、已进行过一次换货且非质量问题、标签已经撕下不予退换。
5.对于换货产生的差价，我们遵守多退少补的原则。
6.赠送物品不列入售后服务范围。
退换货发生时产生的邮费：
商品质量问题、发错商品、缺少附件是我们承担（请您先垫付快递费用，寄回商品后申请退回，您垫付的运费我们将根据运单上面实际金额报销）顾客因个人原因不满意（如颜色、购买的商品不合适等非质量问题，寄回商品运费是顾客自己承担）特别说明：图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，请以实物为准。

1.收到商品不满意，请在收到包裹七天内填写"退换货清单"。联系客服给您延长交易时间，请勿确认收货。
2.请在淘宝订单上申请退款操作，并保留好您发货回来的快递底单。
3.货到付款，电话订单顾客，请在买家备注里面留言备注您的退款方式，有效的支付宝账号或者银行账号
（包括银行卡号，开户户名，开户行支行名称）。
4.产品退回时请不要使用平邮和到付、这两种方式我们均无法收货。谢谢您的配合！
5有任何问题请及时联系售后在线旺旺或拨打客服热线：021-51325763

常见问题

1.收到商品不满意，请在收到包裹七天内填写"退换货清单"。联系客服给您延长交易时间，请勿确认收货。
2.请在淘宝订单上申请退款操作，并保留好您发货回来的快递底单。
3.货到付款，电话订单顾客，请在买家备注里面留言备注您的退款方式，有效的支付宝账号或者银行账号
（包括银行卡号，开户户名，开户行支行名称）。
4.产品退回时请不要使用平邮和到付、这两种方式我们均无法收货。谢谢您的配合！
5有任何问题请及时联系售后在线旺旺或拨打客服热线：400 671 3013

使用购物车，只需联系客户修改一次运费，避免重复多次等待客服改价格。

本店所有商品不议价，不包邮，不抹零。我们的产品在保证合理定价的同时，依然能保持它较高的性价比，一分钱一分货，是亘古不变的道理，我们相信，明码实价，诚信经营，是一个品牌的基石，Atomic与大家牵手，共同见证！