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 【温馨提示】

*如果您不熟悉支付宝交易流程，您也可以直接通过银行或邮局汇款，如果需要汇款请与店主取得联系.

*付款或汇款后，请第一时间通知店主，并告知联系方式和收货地址。如有因客户原因(如地址不详，未使用真实姓名、未提供联系电话或电话不通、临时出差无法收货、发货后要求撤消订单等)造成物品无法送达而产生的运费，将由客户自行承担。因此请注意订单中的收件地址必须详细，必须有联系电话；必须使用真实姓名。收到汇款24小时内发货

*本店商品发货时都经过认真检查，确保发出的货物完好。顾客收到货物时请当着送件员的面检查货物，如有问题请即时与店主联系.

作为卖家，我们要通过物流运输来作生意，这其中因为运输过程，因为个人的喜好，当然也会因为产品本身的质量问题．我们之间将会产生一些关于服务．产品的纠纷问题,您不希望，我们更不希望，所以请您务必参考一下我们的售后服务．请相信我们比您家更不希望看到有质量问题退货，但是发生了就要解决。如果给您造成时间上或者其他方面的不便，我们向您道歉。谢谢您家的支持与配合！
我们都是严格按照淘宝的一系列售后和退货流程来处理事宜，合情合理的要求，一定会受理，关于质量问题的介定，
一、以下情况不属于质量问题，,
1）个人感受（如色差， 感觉不好，商品性能不够好，和想象的不一样）
2）不影响使用的微小瑕疵，微小的商品外观问题（包括：线头、个别漏针、跳针、极好处理的小脱线等；不影响使用的微小污渍；不明显处的走线略微不直，跳丝，局部灰尘，折痕等等），请多考虑商品的性价比，毕竟是一分钱一分货。
3）枕套花形随机裁剪,没有和图片一模一样的对称的。 如果要达到这样的标准那么必须固定在这个花色位置挖出这个花色，就像一张报纸给你抠心挖肚的中间挖了一小块，余下的几米布或者几十米布只能浪费，你们觉得可能这么做吗？这个是常识问题，我们希望以后不再有这些无谓的刁难和纠纷咯
4）浮色不是退色，关于退色的问题，争议也做出说明，对浮色在意的买家请饶行，我们不想有无谓的纠纷。出厂时保证新品，第一次洗涤建议不用洗涤剂，直接过水轻柔洗涤。
若有浮色是目前印花染色工艺局限（特别是深色，需要用固化剂加固颜色，第一次洗涤的浮色即是固化剂脱离而产生的，对浮色特别在意的买家请不要购买(且可能因洗涤剂放置过多，浸泡时间过长，洗衣机强力洗涤等原因第一次洗涤浮色会比较大)

    当然，特别追求完美的出现以上微小瑕疵（非质量问题）的情况，如果您不认可的话，或者不喜欢了等主观原因，没有清洗和使用过，本店也可接受您的退货要求，7天内可无条件退货，退商品全款，只需自行负担来和回的邮费即可。并请您保存商品完整的外包装，不再影响2次出售，谢谢您的配合

二、当您收到商品后认为有质量问题，
1）外观问题请用手机，相机拍清晰图片上传给我们售后客服，我们会客观事实的鉴定，不能提供图片或图片显示不清不能证明的情况，请顾客理解，本店慨不受理
2）相片不能表达的质量问题，如不能正常使用等等，根据淘宝的支付宝争议交易规则第3条，第2则买家主张收到的商品质量有问题且从外观上无法判断，买家应当根据本公司（淘宝）的要求出具质量监督管理局的检测证明或相应品牌维修中心的检测凭证。不能提供证明的情况，不受理退货或退货邮费由买家自行负担。
3）床上用品洗涤后出现的问题，均不受理，这里特别说明下。清洗过的，使用过的，请不要无理的要求退或者换。 试想下，您会去用，别人睡过的床上用品吗？所以将心比心，以后再有这种事情的本店不再受理。

以上属于质量问题的情况，经本店客服核实后，可进入退款退货程序，根据淘宝支付宝交易规定，本店提供退换货服务，并承担邮费。

三、退货注意事项：
退货邮费标准按国家邮政绿单平邮标准支付，打印在快递单上的费用支付（邮局乱收费项目不支付，如包装费，纸箱费等，买家可用家里的旧衣服，米袋子等寄回）

请在七天内，如果您是外地的，平邮寄回，请在里面附上产品问题的清单，您的购买ID，您的联系方式（非常重要），我们将会退您平邮费用（蚊帐5元，其余视重量有所增加不超过8元，注意一定是邮政绿色平邮包裹单，全称叫：国内普通包裹详情单，开头是字母是PA，如您不小心寄的邮政红色快邮包裹单，我们也一样只负担5元邮资，多余部分您自行负担），售后将会在收到您的退包或者看到您上传的邮包回单后，第一时间联系您，与您沟通退款，换货的事宜．

为什么选择平邮方式退货呢？
1）中国邮政网点最多，最全，最方便，城市到乡村均有网点。
2）很多顾客不会寄快递，不知如何联系快递公司。
3）因利润微薄，通常只有1-2元毛利，所以我们选择最经济的方式给您提供最无忧的售后, 同时也请买家们理解一下，对此造成的不便我们再次道歉。
4）平邮退换并不慢，您只需寄出后将平邮回单上传给我们客服看，确认以后，我们会在24小时内给您办理退款或者更换手续，无需等待包裹收到。
5）本市退件，可用快递，快递公司乱收费造成的超出费用是不负担的（注：快递乱收费时可以还价，您可以电话要他们先来，如果乱收费，就说不寄了，换一家快递公司，说另一家只要xx元，他们马上会主动降价，不会不收货空手回去的，收不到货白跑一趟）
6）如果您自己需要快递退回来，那其中的差额需要您补上。

7）退货后买家需保管好发货凭证，（如因邮局或快递丢失损毁，凭发货单可获赔500元内金额，自行向快递索赔，本店无发货凭证，所以无法索赔）
8）退货时买家需保证商品商品原包装齐全（麻烦包好后再寄回），不要随便拿个快递单贴在商品上就寄回来了，导致商品损坏，凡这种情况，本店一律拒收，买家自行负担损失。
9）因到付邮费较正常情况贵一倍，本店不接受到付件，所有到付件一律拒收
10）退货邮费请买家先垫付，本店收到退货后通过支付宝打款如实支付