正版包发票现代酒店服务与管理张志军东方名家7VCD

24小时发货 积分抵现5%销量：445积分：14

人工质检先行赔付 8天无理由退货

退货送8元补贴券

验货师评语优点 标签：发票,名家,酒店,管理,服务

正版包发票现代酒店服务与管理张志军东方名家7VCD评价

新疆喀什 ID934656 :
　　很好的卖家,绝对支持
评论时间：2024年05月05日

山东济宁 ID972727 :
灵芝孢子粉的品牌袍子粉
评论时间：2024年05月05日

山东烟台 ID432337 :
藏红花和灵芝孢子粉可以一起吃吗灵芝孢子粉有副作用吗
评论时间：2024年05月05日

云琪盛达音像专营店

描述相符：4.77 服务态度：4.72 发货速度：4.70

¥
¥
¥
¥
¥
¥
¥
¥90.00
¥
¥

商品销量：445

收藏数量：

店铺名称: 云琪盛达音像专营店

旺旺: 云琪盛达音像专营店

商品永久链接：正版包发票现代酒店服务与管理张志军东方名家7VCD

卖点：

标签：发票,名家,酒店,管理,服务

图文详情

24小时发货默认发默认物流：中通快递；发圆通快递和邮政小包请联系客服备注和补邮费。。

\ \\ \\ \ \\ \\
\\ \\ \ \ \\ \
495 \
\
\
\
\ \\ \\ \ \\ \\
\\ \\ \ \ \\ \
290 \
\
\
\
\ \\ \\ \ \\ \\
\\ \\ \ \ \\ \
640 \
\
\
\
\ \\ \\ \ \\ \\
\\ \\ \ \ \\ \
220 \
\
\
\

+商品基本参数信息+
商品名称《现代酒店服务与管理》
包装规格 7VCD
主讲老师张志军
出版发行北京大学音像出版社
出品公司东方燕园
商品定价￥288.00元
专家简介：
张志军
资深酒店管理专家，北京派雷斯酒店管理顾问有限公司总经理，长期从事合资饭店的经营与管理，曾任中国旅游饭店业协会常务理事、北京长城饭店、北京贵宾楼饭店高级管理、北京燕莎中心凯宾斯基饭店中方总经理。
在中西文化的撞击与交融中，使他对饭店业经营规范及国际惯例深有感悟。

内容目录：
1 我国现代饭店业的兴起与发展
2 饭店服务是商品吗
3 不是所有的客人都是你的客人
4 没有高价格只有卖不出去的价格
5 你的客人是竞争对手抢走的吗
6 客人是怎样判断服务质量的
7 如何处理好客人的投诉
8 饭店谢绝客人自带酒水合理吗
9 为什么住房结账定在中午12点
10 饭店经理需要的能力和素质
11 饭店管理中的东西方文化
12 业主与饭店管理公司合作的四种模式
13 对话与答疑（一）
14 对话与答疑（二）